作者：徐采蘩(保險本舖創辦人)CFP®/駱潤生(Lawrence)CFP®
一般人買保險可能是透過認識的保險業務員規劃，但日本有一種趨勢，叫做來店型保險店舖，目前在日本已經有3000多家了，日本人很習慣地透過來店型店舖來諮詢保險相關的資訊與規劃，可能是日本人比較不喜歡麻煩別人的個性，也可能是來店型保險用無壓力行銷的模式，比較符合人們不喜歡被推銷的天性。台灣也沒有這樣的店呢？有的，很榮幸的有機會來訪台灣第一家來店型保險店舖，「保險本舖」，我也從側面看到了客戶進入保險店舖，接受顧問諮詢的實況，以下是我請顧問徐采蘩CFP事後寫下的現場紀實：
一位看起來約40歲的女性到店裡來，一開口就說「我要買癌症險」。
傳統療程型的癌症險對40歲女性來說並不便宜，日額型的理賠項目也不多。我請她坐了下來，聽聽看她的想法，並了解她過去是否有買過任何保險…..。
原來是她的家人生病了！動了手術，做了標靶治療，除了花了不少錢，三不五時還要請假陪家人看醫生⋯⋯，心疼家人身體的疼痛還有內心的恐懼和煎熬。
我詢問她過去買的保單內容，她滑了滑手機，進入保險公司會員專區，給我看了看內容。(真好，現在網路真發達，不用拿保單，隨時上網都看得到內容。)10年前買的保單，雖然各項商品名稱沒有出現「癌症 」二個字，但她有買住院醫療日額型及實支實付型商品，這二項如果是因為癌症住院也是會有理賠的，只是，以現在的醫療環境和技術，也許給付起來並不足以彌補她的經濟損失。
我向她解釋她原有的保障內容，她花了多少錢，買了什麼商品，哪些能賠哪些不能賠。
既然她在乎癌症的風險，我也介紹了幾種有關癌症理賠的商品：一次給付型(重大傷病、重大疾病)、療程型、實支實付型、長期照顧類，並說明這些商品在治療過程中(住院前、中、出院後)各可以發揮什麼功能；也介紹了終身、定期的費用差異。
畢竟一分錢一分貨，在購買保險之前，還是必須先了解風險缺口有多少，及她願意為這個風險缺口花多少錢？保險不是買越多越好，也不應該為了買保險影響自己的生活或擠壓其他人生的財務目標。
她補強了她保單的不足，帶著滿意的微笑離開。她說我們的說明簡單明瞭，很容易懂，她知道她該怎麼做，簽完約讓她的心裏踏實多了。
協助客戶買到她適合的商品是快樂的，但我看到的更多是她對家人滿滿的愛，全家人因為家人生病，關係更緊密了，這才是錢買不到的價值。
風險管理是財務管理中很重要的一環。保險，是風險管理的其中一個方法，但絕不是惟一的一個方法，但卻是成本最低最容易執行的方法。每個人都會為了更好的明天努力，意外和明天真的不知道什麼會先到，打拼之前，別忘了，先做好風險管理。 說到這裡，下次若有機會經過「保險本舖」，若有任何保險的問題也可以去體驗一下這樣的服務。
